नई दिल्ली: दिसंबर के पहले हफ्ते में IndiGo की फ्लाइट्स कैंसिल होने से यात्रियों को गंभीर असुविधा और आर्थिक नुकसान उठाना पड़ा। सैकड़ों उड़ानों के रद्द होने के बाद DGCA (नागरिक उड्डयन महानिदेशालय) ने एयरलाइन के खिलाफ सख्त कदम उठाए। इस पर प्रतिक्रिया देते हुए IndiGo ने प्रभावित यात्रियों को राहत देने का बड़ा ऐलान किया है।
एयरलाइन ने कहा कि 3, 4 और 5 दिसंबर को रद्द हुई उड़ानों के लिए यात्रियों को सरकार के नियमों के अनुसार 5,000 से 10,000 रुपये तक का मुआवजा मिलेगा। इसके अलावा, सबसे अधिक प्रभावित यात्रियों के लिए अतिरिक्त 10,000 रुपये तक का ट्रैवल वाउचर जारी किया जाएगा। यह वाउचर अगले 12 महीनों में किसी भी घरेलू या अंतरराष्ट्रीय IndiGo फ्लाइट पर उपयोग किया जा सकता है।
IndiGo ने स्पष्ट किया कि मुआवजा राशि उड़ान की दूरी, टिकट श्रेणी और यात्री को हुई असुविधा के आधार पर निर्धारित की जाएगी। ट्रैवल वाउचर विशेष रूप से उन यात्रियों को मिलेगा, जिनकी उड़ानें बार-बार रद्द या रीशेड्यूल हुईं, या जिन्हें एयरपोर्ट पर लंबा इंतजार करना पड़ा।
यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे अपने रजिस्टर्ड ईमेल और मोबाइल नंबर की जांच करें, ताकि मुआवजा और वाउचर क्लेम की प्रक्रिया आसानी से पूरी हो सके। यह कदम यात्रियों को हुए आर्थिक नुकसान और यात्रा असुविधा को कम करने के लिए महत्वपूर्ण माना जा रहा है।
